Condiciones de garantía

Como estamos convencidos de la calidad de nuestras extensiones, le ofrecemos una garantía voluntaria de 3 meses.

La garantía comienza a partir de la fecha de compra. Si sus extensiones de cabello humano se enredan o anudan en los largos y las puntas, recibirá un artículo de sustitución de igual valor en cuanto nos haya devuelto las extensiones dañadas. El proveedor se reserva el derecho a rechazar una entrega de sustitución en caso de manipulación indebida o daño intencionado de las extensiones. Las reclamaciones de indemnización se limitan únicamente a las extensiones, no a la instalación y retirada de la extensión de cabello ni a otros costes que puedan estar asociados a la extensión de cabello.

El requisito previo para la garantía es que los productos de cuidado que ofrecemos (champú, mascarilla, aceite capilar y protector térmico) se adquieran además de las extensiones en nuestra tienda. La garantía caduca si se utilizan otros productos de cuidado. Si un producto en particular es esencial para usted por razones de salud, esto debe ser acordado con nosotros de antemano. Se puede conceder una excepción, pero debe ser confirmada por nosotros por escrito o por correo electrónico. También debe seguir nuestras instrucciones de cuidado. Cualquier inobservancia manifiesta conllevará la pérdida total de la garantía. Cualquier tratamiento químico de las extensiones, como coloración, tinte, decoloración o permanente, también invalidará la garantía.

Sólo existe derecho a garantía si las extensiones quedan inutilizables. Quedan excluidos de la garantía los signos normales de desgaste, como puntas abiertas, puntas secas o rotura del cabello. También se excluye la decoloración debida a la luz solar, la sal y el agua clorada, por ejemplo. No garantizamos las ondas ni los rizos de las extensiones. Usted es responsable de mantener los rizos. Estaremos encantados de darle consejos al respecto. Quedan excluidas las reclamaciones de garantía debidas a alergias a pelos extraños y elementos de unión.

En caso de reclamación de garantía, póngase en contacto con

Extensiones en barra

Alina Jureva

Calle principal 369

53639 Königswinter

Alemania

info@haartick-extensions.de

Para presentar una reclamación en virtud de la garantía, la mercancía debe enviarse al garante para su inspección. Asegúrate de que el embalaje es seguro para evitar daños durante el transporte.

El garante puede solicitar una prueba de compra de las extensiones de cabello real, por ejemplo, en forma de copia de la factura original, para solicitar el servicio de garantía. Además, deberá indicarse el nombre y la dirección del comprador si éstos no resultan evidentes en el justificante de compra o han cambiado. Las devoluciones se realizan a portes pagados mediante la entrega de una etiqueta de devolución.

Tenga en cuenta que sus derechos legales en caso de defectos no se ven limitados por esta garantía y pueden seguir utilizándose sin restricciones. Por tanto, esta garantía no afecta a los derechos de garantía legales.