PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Si las extensiones las coloca y retira un peluquero con experiencia o un profesional en el campo de las extensiones de cabello después de que los mechones hayan crecido, además de cuidar adecuadamente el cabello, no hay ningún riesgo para su propio cabello.
Método de unión:
Las extensiones se fijan al propio cabello con pinzas térmicas. Así no se daña el propio cabello. Con este método, las extensiones duran hasta 6 meses.
Método de la cinta:
El pelo se inserta con tiras adhesivas. Tampoco en este caso hay riesgo para el propio cabello. Con este método, las extensiones duran hasta 8 semanas.
Las extensiones se caen:
Puede deberse a un cabello extremadamente liso, al efecto del calor sobre los enlaces de queratina, a un cuero cabelludo graso o a productos de cuidado incorrectos. En casos extremos, ponte en contacto con tu estilista.
El pelo parece seco:
Al igual que el cabello natural, el cabello humano puede ser propenso a la sequedad y a las puntas abiertas. Lee la sección "Cuidados" y sigue los consejos de cuidado.
Anuda el pelo:
Esto ocurre si los cuidados no son los adecuados. Cepilla el pelo regularmente con un cepillo especial para extensiones y sécalo siempre con secador después de lavarlo.
El pelo se apelmaza:
Esto puede deberse a un cuidado incorrecto o a un cabello muy estresado (tratamientos químicos). Utilice tratamientos de cuidado intensivo y líquido para puntas.
Picor:
Las extensiones de pelo pueden provocar picores al principio. Utiliza un champú suave y evita los champús anticaspa..
Dolor de cabeza:
Los dolores de cabeza iniciales son normales y desaparecerán en cuanto tu cuero cabelludo se acostumbre al peso extra.
Las extensiones se sueltan:
Esto puede deberse a tratamientos químicos o a un cuidado incorrecto. En casos extremos, ponte en contacto con tu estilista.
La unión de la queratina es suave y pegajosa:
El uso prolongado cuando está mojado o la sudoración excesiva pueden hacer que la queratina se vuelva quebradiza..
¿Qué debo tener en cuenta antes de la inserción?
Independientemente de si opta por las extensiones adhesivas o de cinta, su propio cabello debe lavarse a fondo con un champú de limpieza profunda antes de la inserción. Si el cabello no se ha lavado a fondo y aún quedan residuos de productos de peinado en él, por ejemplo, la queratina o el adhesivo no podrán adherirse a su propio cabello. Esto puede hacer que las extensiones se deslicen hacia abajo.
También podemos atender sus pedidos por teléfono en +491743786091. Sin embargo, solo podemos ofrecerle los métodos de pago Paypal, transferencia bancaria instantánea, pago por adelantado o pago contra reembolso cuando realice el pedido por teléfono.
Sí, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico cuando hayamos recibido su pedido. Si tiene una cuenta de cliente, también podrá ver allí sus pedidos.
No, también puede hacer pedidos como invitado sin tener una cuenta de cliente. Sin embargo, crear una cuenta de cliente le permite ver sus pedidos y el estado de los envíos.
Si desea cambiar su contraseña o la ha olvidado, puede hacerlo mediante la opción "Contraseña olvidada" crear una nueva contraseña.
Tiene la posibilidad de registrarse para recibir una notificación directamente en el producto con su dirección de correo electrónico. En cuanto el artículo vuelva a estar disponible, le informaremos inmediatamente por correo electrónico.
También puede ponerse en contacto con nosotros por WhatsApp o por teléfono para que podamos asesorarle en caso necesario y recomendarle colores y productos alternativos disponibles.
No, lamentablemente no puede canjear códigos de descuento retrospectivamente. Sin embargo, puedes utilizarlo en tu próximo pedido.
Le rogamos que comprenda que no podrá realizar ningún cambio una vez recibido correctamente su pedido, ya que sólo así podremos ofrecerle los plazos de entrega más rápidos posibles.
Tiene la opción de devolver los productos no deseados en un plazo de 14 días como una devolución normal sin ninguna complicación.
Tenga en cuenta que los artículos con precintos higiénicos sólo pueden devolverse en perfecto estado. No obstante, puede sacar los productos del embalaje para tocarlos y comprobar la calidad o el tono del color. No obstante, cuando devuelva los artículos, no corte ningún punto de conexión, no tiña el pelo ni manipule o dañe los artículos de ninguna otra forma.
Si desea un producto de sustitución, solicítelo de nuevo en nuestra tienda en línea.
Tenga en cuenta que los productos personalizados y los pedidos especiales no se pueden cambiar.